Como tratamos os seus dados

O seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e palavra-passe, que guardamos apenas sob a forma de um hash seguro. Além disso, as suas preferências de idioma e moeda. Se efetuar uma encomenda sem ter uma conta, guardamos um registo de visitante com os mesmos dados relativos à sua encomenda.

As moradas de entrega e de faturação que introduzir. Enquanto escreve uma morada, o Google sugere possíveis preenchimentos, pelo que as letras que escrever são enviadas ao Google para esse efeito.

As medidas que guardar, incluindo a altura e o peso, quando os indicar, as medidas estimadas a partir da sua altura e peso, as suas preferências de caimento e as suas notas. Um alfaiate poderá corrigi-las após uma medição por vídeo. Um perfil de medidas pode conter as medidas de alguém para quem faz uma encomenda, como um parceiro ou um filho.

Os seus designs de fatos, encomendas, entregas e casos de ajuste, incluindo as mensagens e fotografias que nos envia a esse respeito. A Stripe processa o seu pagamento: nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão. Guardamos a referência, o montante e o estado de cada pagamento.

Enviamos-lhe e-mails relativos à sua conta, às suas encomendas, à respetiva entrega e à sua medição por vídeo. O nosso fornecedor de serviços de e-mail envia-os em nosso nome.

A chamada é estabelecida diretamente entre o seu navegador e o do alfaiate, desde que a sua rede o permita. Caso contrário, passa pelo nosso servidor de retransmissão, que se limita a reencaminhá-la.

Não gravamos o áudio nem o vídeo da chamada, nem guardamos as mensagens do chat. Guardamos a marcação e um registo das horas em que cada parte entrou e saiu.

O alfaiate poderá solicitar a captura de uma imagem estática do seu vídeo para ajudar a tirar as suas medidas. Cada imagem só é capturada após a sua autorização no ecrã. As imagens são guardadas de forma confidencial juntamente com a sua encomenda, sendo visualizadas apenas pela nossa equipa, e são eliminadas 90 dias após a entrega, o cancelamento ou o reembolso total da encomenda.

Utilizamos apenas os cookies de que o site necessita: um mantém-no com a sessão iniciada, ou mantém a sua sessão de visitante, por um período máximo de 7 dias, e outros memorizam o seu idioma, moeda e unidade de medida por um período máximo de um ano.

Enquanto concebe um fato, os seus esboços de design e medidas são guardados no seu navegador apenas nesse separador. Não utilizamos cookies de publicidade nem de análise.

Quando abre o site, enviamos o seu endereço IP para ip-api.com para determinar o seu país, para que o site possa apresentar-se na sua moeda e unidade de medida. Cada página carrega também o script do Google Maps para as sugestões de moradas, pelo que a Google recebe o seu endereço IP e os detalhes do seu navegador quando visita o site.

Precisamos dos seus dados, medidas, moradas e pagamento para confecionar as suas peças de vestuário e entregá-las. Isto é necessário para o nosso contrato consigo.

Só tiramos uma fotografia durante uma medição por vídeo se tiver dado o seu consentimento para essa fotografia. Pode recusar qualquer fotografia e solicitar-nos que a eliminemos a qualquer momento.

Conservamos os registos de encomendas e pagamentos durante o período exigido pela legislação fiscal e contabilística.

Mantemos registos dos acessos e das alterações às encomendas para prevenir fraudes e resolver problemas, durante [período de conservação dos registos]. Trata-se do nosso interesse legítimo.

Enquanto mantiver a sua conta, com as suas moradas e perfis de medidas. Um registo de visitante sem encomenda nem finalização de compra é eliminado após 30 dias sem utilização. Um visitante que tenha efetuado uma encomenda é mantido com essa encomenda, conforme indicado abaixo; um visitante que tenha iniciado uma finalização de compra sem efetuar a encomenda é mantido [período de conservação para finalizações de compra não concluídas].

Até que as elimine ou encerre a sua conta. As medidas utilizadas numa encomenda permanecem associadas a essa encomenda.

Durante o período exigido pela legislação fiscal, atualmente [período de conservação confirmado pelo contabilista]. Os casos de ajuste, com as respetivas mensagens e fotografias, permanecem associados à encomenda.

Fotografias: 90 dias após a entrega da encomenda, o seu cancelamento ou o reembolso total. Os registos de chamadas permanecem associados à encomenda.