Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026
Bitte lesen Sie diesen Hinweis sorgfältig durch
Wenn Sie bei unserem Atelier ein Kleidungsstück in Auftrag geben, gehen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag ein. Da jeder Anzug innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf individuell nach Ihren persönlichen Maßen lasergeschnitten und geheftet wird, können maßgefertigte Kleidungsstücke weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Informationen zu Stornierungen, unserem Passformversprechen und Rückerstattungen finden Sie unter „Rückgabe & Erstattung“.
1.Zustimmung zu den Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen (dem „Kunden“) und unserem Atelier dar. Durch den Abschluss einer Transaktion, die Reservierung von Stoff oder die Buchung einer virtuellen Beratung bestätigen Sie, dass Sie diese Bestimmungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige individuelle Benachrichtigung zu ändern.
2.Beratung und Bestellungen
2.1Eine Bestellung aufgeben
Alle maßgeschneiderten Bestellungen werden entweder im Rahmen einer digitalen HD-Video-Beratung oder eines persönlichen Termins in die Wege geleitet.
2.2Bestellbestätigung
Ihre Sonderanfertigung wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung und der endgültigen Freigabe der Konstruktionszeichnung bestätigt und zur Zuschnittabteilung weitergeleitet.
2.3Konstruktionszeichnungen
Konstruktionszeichnungen sind unveränderlich, sobald sie an die Fertigungsabteilung übermittelt wurden.
3.Individuelle Anpassung und Beschaffung von Stoffen
3.1Unsere Bezugsquellen
Wir beziehen die besten Stoffe direkt von traditionsreichen Webereien in Biella (Italien) und Yorkshire (England).
3.2Natürliche Schwankungen
Zwischen den einzelnen Stoffchargen können naturgemäß geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbton, Webdichte und Fadenstruktur auftreten.
3.3Materialgarantie
Wir garantieren, dass alle Futterstoffe zu 100 % aus atmungsaktivem Bemberg-Cupro bestehen und alle Verschlüsse aus echtem Horn oder Perlmutt gefertigt sind.
4.Preise und Zahlung
Die Preise für maßgeschneiderte Anzüge, Sakkos und Hosen richten sich nach den ausgewählten Stoffklassen (z. B. Super 110s, Super 150s, reines Kaschmir). Alle Bestellungen müssen zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig bezahlt werden. Die Standardversandkosten und Einfuhrzölle werden im Voraus berechnet und sind bei den Premium-Klassen bereits enthalten.
5.Produktionszeitpläne
5.1Standard-Produktionszyklus
Unser Standard-Produktionszyklus beträgt genau 21 Tage, von der Fertigstellung des digitalen Schnittmusters bis zum Versand an Ihre Haustür.
5.2Qualitätsprüfung
Das Heften, das Zusammennähen, das Bügeln sowie unsere strenge dreistufige Qualitätskontrolle werden von erfahrenen Schneidern durchgeführt.
5.3Mögliche Verzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, unsere angestrebten Lieferfristen einzuhalten, können seltene Stoffengpässe oder Zollkontrollen die Lieferzeit um bis zu 7 Werktage verlängern.
6.Lieferung und Gefahrübergang
Alle Anzüge werden per Expresskurier mit voller Wertversicherung versandt. Die Gefahr des Verlusts geht mit der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über. Bei der Zustellung ist eine Unterschrift zwingend erforderlich, um die Aushändigung zu gewährleisten. Probleme mit der Passform müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemeldet werden (siehe „Rückgabe & Erstattung“).
7.Stornierungen und Rückerstattungen
7.1Stornierungsfrist
Sie können eine Bestellung oder einen darin enthaltenen Anzug stornieren, solange wir noch nicht mit der Anfertigung dieses Anzugs begonnen haben. Siehe „Rückgabe & Erstattung“.
7.2Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Ein Anzug wird erstattet, wenn er vor Produktionsbeginn storniert wird oder wenn weder durch Änderungen noch durch eine Neuanfertigung die Passform korrigiert werden kann. Siehe „Rückgabe & Erstattung“.
8.Pflege maßgeschneiderter Kleidung
Um die Form der Naturfasern und des Rosshaar-Einlagestoffs zu erhalten, dürfen Maßanzüge nicht in der Waschmaschine gewaschen oder häufig chemisch gereinigt werden. Entfernen Sie Flecken mit warmem Wasser und nutzen Sie eine weiche Rosshaarbürste, um Oberflächenstaub zu entfernen. Hängen Sie die Anzüge auf geformten Zedernholz-Kleiderbügeln in atmungsaktiven Kleidersäcken auf.
9.Geistiges Eigentum
Alle digitalen Vorlagen, Software zur Maßberechnung, Styling-Optionen, 3D-Renderings und Marketingmaterialien sind ausschließliches Eigentum des Ateliers. Das Kopieren, Scraping oder die Nutzung unserer Styling-Plattformen für Wettbewerbszwecke ist strengstens untersagt.
10.Anwendbares Recht
Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen und Vorschriften von Mailand, Italien. Alle Streitigkeiten, die sich unmittelbar aus Bestellungen für Maßanfertigungen, der Passform oder den Vertragsbedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Mailand.
